Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones establecen las normas de uso de la aplicación web Finanse Menadżer (la "Aplicación"), disponible en finanse.app, incluidas las normas para la celebración y ejecución de contratos de servicios electrónicos y del contrato de suscripción de pago.

Esta es una traducción al español ofrecida como cortesía. La versión polaca es el texto vinculante; en caso de discrepancia, prevalece la versión polaca.

El Prestador del servicio y Responsable del tratamiento a efectos de estos Términos es Rafał Prokopiak, empresario individual con domicilio en Gdańska 31, 85-005 Bydgoszcz, Polonia, NIF (NIP): PL96 7149 7564, número de registro empresarial (REGON): 544 474 171, correo electrónico: [email protected] (el "Prestador").

A los efectos de estos Términos:

• Usuario es la persona física que utiliza la Aplicación, incluido el Consumidor y la persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene para ella carácter profesional;
• Consumidor es el Usuario que tiene la condición de consumidor en el sentido del artículo 22¹ del Código Civil polaco;
• Cuenta es el conjunto de recursos y ajustes creados para un Usuario dentro de la Aplicación tras el registro;
• Proyecto es el espacio dentro de la Aplicación en el que un Usuario y las personas que invita gestionan un presupuesto compartido;
• Suscripción es el servicio de pago que cubre el Proyecto en su conjunto, descrito en la sección 6; puede ir precedido de un periodo de prueba gratuito.

A través de la Aplicación, el Prestador ofrece los siguientes servicios:

• gestión de una Cuenta de Usuario y posibilidad de iniciar sesión (incluso mediante una cuenta de Google);
• introducción manual, categorización y almacenamiento de transacciones financieras, presupuestos, cuentas y plantillas dentro de un Proyecto;
• sincronización de datos en tiempo real entre los dispositivos del Usuario;
• uso compartido de un Proyecto entre varios Usuarios (familia, hogar) mediante un modelo sin coste adicional por cada persona;
• notificaciones push opcionales y conexión opcional con asistentes de IA externos (MCP).

La Aplicación no se conecta a las cuentas bancarias del Usuario ni obtiene datos de ellas: todas las transacciones se introducen manualmente. Consultar los datos introducidos es gratuito; añadir y editar datos requiere una Suscripción activa, descrita en la sección 6.

Para utilizar la Aplicación es necesario disponer de:

• un dispositivo con acceso a Internet;
• un navegador web actualizado con JavaScript y las cookies necesarias para su funcionamiento habilitadas (sección 9 de la Política de Privacidad);
• una dirección de correo electrónico activa (para el registro y las comunicaciones relativas a la Cuenta).

La Aplicación puede instalarse como Progressive Web App (PWA) y, tras la primera carga, funcionar parcialmente sin conexión, sincronizando los datos al restablecerse la conexión a Internet.

Al utilizar la Aplicación, el Usuario se compromete a:

• facilitar datos veraces y actuales al registrarse;
• no introducir en la Aplicación (incluidas las notas de las transacciones, los nombres de categorías o los nombres de Proyectos) contenidos ilícitos, incluidos los que infrinjan derechos de terceros, sean ofensivos o contrarios a las buenas costumbres;
• no llevar a cabo acciones que puedan perturbar el funcionamiento de la Aplicación o vulnerar su integridad o seguridad (por ejemplo, intentos de acceso no autorizado a los datos de otros Usuarios);
• utilizar la Aplicación conforme a su finalidad, es decir, la gestión de finanzas personales y familiares.

Si el Prestador recibe una notificación o un aviso fidedigno sobre el carácter ilícito de los datos introducidos por un Usuario, podrá restringir el acceso a dichos datos, conforme al procedimiento descrito en la sección 13.

El contrato de prestación de servicios electrónicos (creación y mantenimiento de una Cuenta) se celebra en el momento en que se completa el proceso de registro y se aceptan estos Términos y la Política de Privacidad. Este contrato se celebra por tiempo indefinido.

El Usuario puede resolver el contrato de Cuenta en cualquier momento, poniéndose en contacto con el Prestador en [email protected] o a través del formulario /kontakt. La resolución del contrato de Cuenta equivale a la solicitud de supresión de datos a que se refiere la sección 5 de la Política de Privacidad.

El contrato de Suscripción es un contrato independiente, que se celebra en el momento de realizar el pedido a través del procesador de pagos Stripe, en los términos descritos en la sección 6. El cobro se realiza inmediatamente después de la celebración del contrato. El periodo de prueba gratuito no requiere realizar un pedido ni celebrar un contrato de Suscripción. El Prestador podrá restringir o resolver el contrato en caso de incumplimiento grave por parte del Usuario de lo dispuesto en la sección 4, previo requerimiento para que cese el incumplimiento.

Consultar los datos introducidos en la Aplicación es gratuito y está disponible en todo momento. Añadir y editar datos —transacciones, cuentas, categorías, plantillas y transacciones recurrentes— requiere una Suscripción activa, con independencia del número de personas en el Proyecto, incluso cuando el Usuario utiliza la Aplicación en solitario. La Suscripción se factura mediante una única cuota fija que cubre todo el Proyecto —su importe no depende del número de personas del Proyecto ni del número de Proyectos que mantenga el Usuario— en ciclo mensual o anual, conforme a la tarifa mostrada en la Aplicación antes de realizar el pedido.

Los precios indicados en la Aplicación son precios brutos, con el IVA aplicable incluido. Los pagos son gestionados por el procesador de pagos Stripe. El Prestador no almacena los datos de la tarjeta de pago del Usuario.

La Suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo de facturación, salvo que el Usuario la cancele antes de que finalice el periodo en curso. La Suscripción puede cancelarse en cualquier momento, sin necesidad de justificación, en Ajustes (Ajustes → Suscripción); la cancelación surte efecto al finalizar el periodo de facturación ya pagado, sin costes adicionales.

Los nuevos Usuarios disponen de un periodo de prueba gratuito de 45 días, que comienza al crear la Cuenta y no requiere tarjeta de pago. Durante el periodo de prueba no se cobra importe alguno y su inicio no supone la celebración de un contrato de Suscripción. Al finalizar la prueba, añadir y editar datos deja de estar disponible hasta que el Usuario realice un pedido por su propia iniciativa; los datos introducidos siguen disponibles para consulta y exportación.

Si eres Consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de Suscripción en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin incurrir en costes, con arreglo a las siguientes normas.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás informar al Prestador de tu decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a [email protected] o utilizando el siguiente formulario modelo. Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración antes de que este expire.

La prestación del servicio de Suscripción comienza inmediatamente tras la celebración del contrato. Si, durante el proceso de compra, solicitaste expresamente que el servicio comenzara antes de que finalizara el plazo de desistimiento y posteriormente desistes del contrato, pagarás al Prestador un importe proporcional al alcance de las prestaciones realizadas hasta el momento del desistimiento, calculado en proporción al alcance total de la prestación prevista en el contrato. El importe restante te será reembolsado.

Si el desistimiento se produce durante la prueba gratuita, antes de que se haya realizado cobro alguno, el Usuario no debe abonar importe alguno.

El derecho de desistimiento descrito en esta sección se aplica también al Usuario que sea una persona física que celebre el contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene para ella carácter profesional (artículo 38a de la Ley de Derechos del Consumidor polaca).

Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Aplicación o de la Suscripción pueden presentarse en [email protected] o a través del formulario /kontakt, describiendo en qué consiste la incidencia y facilitando datos de contacto para poder responder.

El Prestador tramita las reclamaciones y responde en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.

El Consumidor puede recurrir a vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y ejercicio de derechos, en particular:

• la mediación o el tribunal arbitral permanente adscrito a la Inspección de Comercio provincial competente (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej);
• la ayuda gratuita del defensor del consumidor de distrito (municipal) o de una organización de consumidores (por ejemplo, Federacja Konsumentów);
• la ayuda del Presidente de la Oficina de Competencia y Protección de los Consumidores (uokik.gov.pl), incluido su registro de entidades autorizadas para la resolución extrajudicial de conflictos con consumidores.

Los consumidores de otros países de la UE pueden recurrir a la ayuda del Centro Europeo del Consumidor (konsument.gov.pl). El Prestador no se ha comprometido a recurrir a la resolución extrajudicial de conflictos con consumidores, lo que no excluye el derecho del Consumidor a utilizar las opciones anteriores.

El Prestador garantiza que la Aplicación es conforme con el contrato, en particular que cuenta con la funcionalidad, compatibilidad e interoperabilidad descritas y que se suministra con las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener su conformidad durante la vigencia de la Suscripción.

Si la Aplicación no es conforme con el contrato, el Consumidor tiene los derechos previstos en el capítulo 5b de la Ley de Derechos del Consumidor polaca: en primer lugar, el derecho a exigir que la Aplicación se ponga en conformidad y, en su defecto, el derecho a una reducción del precio o a desistir del contrato. Las notificaciones al respecto se tramitan conforme al procedimiento descrito en la sección 8.

El Prestador podrá modificar estos Términos por causas justificadas (por ejemplo, un cambio en el alcance de los servicios, un cambio normativo o un cambio en los datos del Prestador). El Prestador informará a los Usuarios de cualquier modificación prevista con antelación razonable, mediante correo electrónico y un aviso dentro de la Aplicación, indicando la fecha de entrada en vigor de la nueva versión.

Una modificación de los Términos no afecta a los derechos adquiridos por el Usuario antes de su entrada en vigor. Si el Usuario no acepta el nuevo contenido de los Términos, podrá resolver el contrato conforme a lo dispuesto en la sección 5.

Los contratos celebrados en virtud de estos Términos se rigen por la ley polaca. Esta elección no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden excluirse por acuerdo en virtud de la ley del país en el que el Consumidor tenga su residencia habitual (artículo 6, apartado 2, del Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I).

Conforme al Reglamento (UE) n.º 1215/2012, el Consumidor podrá ejercitar sus acciones ante el tribunal competente de su lugar de residencia, con independencia del domicilio del Prestador.

Para cuestiones relacionadas con estos Términos, la Aplicación o la Suscripción, incluidas las relativas a los contenidos publicados por los Usuarios y a las normas descritas en la sección 4, ponte en contacto con nosotros: